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      1. 影院集成創新:從設備到服務如何引爆盈利點

        發布時間 :2017-06-30

        6月22日,一年一度的影院行業嘉年華上海國際電影論壇暨展覽會(以下簡稱Cinema S)在上海跨國采購中心如期舉行。CinemaS是中國影院經營者不可或缺的交流平臺,不僅展示了全球前沿的影音科技,并提供交流分享影院投資、運營管理的最新理念和經驗的機會。作為全國領先的數字影院整體解決方案專家——辰星科技攜最新“黑科技”重磅亮相CinemaS 2017。

        數碼辰星科技發展(北京)有限公司董事長孫曉斌博士進行主題演講

        針對競爭日趨激烈的影院市場,辰星科技提出全新“高品質放映服務”及“影院智能信息化管理”的解決方案。辰星科技董事長孫曉斌博士在6月22日的“影院技術創新論壇”上為解決影院管理者面對的困境積極建言。

         

        主題:第六屆上海國際電影論壇暨展覽會——影院技術創新論壇
               時間:2017年6月22日 14:00-17:00
               地點:上海跨國采購會展中心  

        以下為孫博士演講實錄:

        孫曉斌:非常榮幸借這個機會跟大家交流這段時間辰星科技的積累和我的心得,我演講的主題是“影院集成創新:從設備走向服務”,我們就是想從影院系統角度看看電影系統領域發生了一些什么事情。在這里分三個方面跟大家做匯報。

        1、當前的影院建設市場。2、未來影院的需求。3、辰星的創新集成服務。
             
               一、當前的影院建設市場

        現在全國銀幕總數保持高速增長,到2017年單銀幕接近5萬塊,但是票房增長會往下走。現在房租、人工、水電費用不斷上漲,但是單銀幕產出在下降,這樣給影院經營者帶來非常大的壓力,這就是影院市場競爭在加劇。

        連鎖影院經營已經成為主流,排名前30的影投集團, 2016年全國票房占比超過50%,連鎖集團影院票房占比越來越高。大中城市趨勢尤其明顯,連鎖集團影投公司的票房占比在北京、上海等主要城市市場,已經達到2/3占比。專業的區域化優勢影管公司已經出現,聚集區域優勢資源,專注區域營銷,形成區域競爭的相對優勢。他們能夠抗衡像萬達、大地這樣全國的大連鎖,在區域形成很好的市場份額,這種趨勢也已經出現。

        影院行業并購、整合在加快。連鎖化經營趨勢,催生了影院間的并購、整合的加速,跨地區、跨品牌的影院管理集團越來越多。影院并購、整合在加快,這對一個影院總部化管理能力、信息化管理能力提出更高要求。影院對技術服務的要求空前迫切,技術能力已經成為影院集團競爭的重要籌碼。這是今年大的國內院線并購的案例,今年在別的會場也在討論這些問題。

        現在影院投資人面臨越來越多的現實挑戰,影院的系統由不同的專業設備共同構成,現在這種系統之間的關聯性越來越大,系統之間的通訊也越來越多,那么很多業務發生異常的時候,經常會出現來自于不同供應廠家設備在里面出現故障,這樣一個現場協調和診斷也是非常困難。市場需要一個更加綜合化的影院集成服務給提供商提供長期穩定的服務保障

        二、未來影院的需求

        現在我們把未來影院需求分為四點:

        影院放映生產過程的全自動化。通過技術系統來保障自動化和標準化的放映過程,保證品質、降低成本。

        這是一個影院系統的示意圖,在這個地方是它的影廳,這個是集團化管理,這邊是第三方云平臺,這邊是影院的自助機,這些系統全部銜接運轉起來,其實不同的廠家需要互聯互通,形成暢通的信息流和數據流。在電影專業領域,不像互聯網領域,互聯網創新源自于行業非常基礎的標準化程度,但是在電影行業不同設備廠家,甚至設備不同版本之間,它們的協議標準變化是非常大的,這會為我們今后業務的創新帶來非常高的壁壘。

        經營管理和營銷系統信息化、一體化。影院的運營資源、客戶資源、合作資源,以及他們之間的業務行為實行互聯網化管理。營運、放映、營銷和內部管理。為影院提供一個融入互聯網生態圈的業務運營平臺,使其可以將傳統的線下業務擴展到線上,更方便的與上下游業務伙伴建立合作,這是未來影院需要的一個方向。

        放映品質要穩定、有保證。影院的放映品質保證,不僅決定于設備的選型和采購,更決定于日常監測養護,以及突發事件時的專業技術保障。對老舊設備進行合理、高性價比更新,應對新開業影院的新放映設備競爭。

        放映內容多樣化。這些在影院里面點播院線越來越多,私人影院也越來越多,目前在商業影院也在摸索像大地做演唱會或者跟網紅做聯合活動。也就是說,影院這個群體以后放映內容會越來越多,那么如何在放映系統快速接入不同的放映內容,也成為未來影院的一個趨勢。

        三、辰星的創新集成服務

        那么我們的集成創新如何從一個簡單設備的采購走向服務?影院建設集成、放映品質保障、信息化管理、互聯網營銷,這四個過程是延續了一家影院從開業前期的建設,和開業剛過那三個月到半年客戶集聚拓展到穩定營銷,到最后這個影院有可能賣掉以后,幫助他們去做一些設備維護和最后的檢查,包括設備的回收,這是為影院提供一體化的整體服務,我們現在提的是影院全生命周期服務的概念去做這個事情。

        辰星科技的影院創新集成服務,我們做過很多這樣的工作。比如說老舊設備的更新改造,放映品質監測維護保障,打通影院票務營管TMS一體化信息系統,影院創新集成服務,設備整體集成,線上線下多渠道營銷等等。

        我們從這四個方面:智能放映、品質放映、融資管理、票務及營銷服務,怎么把它銜接起來做這個事情。我們現在的放映的中樞就是TMS系統,智能TMS系統已經成為現代化影院的神經中樞。不僅是中心播控管理,也是放映品質監控,集成對外接口平臺,內容分發管理,廣告系統自動放映,都跟TMS系統做銜接和執行的。TMS整個系統,不僅要做放映監控,還要有良好的設備兼容性,包括影廳環境,音視頻同步監控,以及影廳環境亮度的監控。

        這是自動放映控制指令智能編排,這是在影院現場只放正片,廣告由總部下達,廣告整個播放的序列在TMS前端做自動的貼合,前端放映員是不需要管理廣告播放的。在TMS助力影院廣告運營里面特別強調了多樣化,就是怎么把廣告,除了放正片以外跟分發、播放、監播融合在一起。這個過程當中,我們把票務系統和TMS管控,通過一個廣告投放管理平臺進行銜接,可以基于人次做廣告推送和廣告管理,也可以做很精準的廣告控制。

        面對集團的時候,區域影院管理公司給辰星科技提出需求,比如在南京,比如在北京,我在這個區域里面可能有十幾家影院,那么我在各城市里面管控十幾家影院的播控,影院前端不再有放映員了,是由中心TMS去做的,這對區域性影院集團是一個非常實用的功能。

        這里講到NOC中心實時監控放映設備,除了日常放映設備,路由器和常規數字監控以外,辰星的NOC會做信息化系統方面數據方面的監測。另外我們在這個過程中,還有就是品質放映。辰星有11年數字影院建設經驗,現在集成超過2000個,我們從傳統放映工藝設計到極光3D建設,從建筑建聲到沉浸式還音設計有一個系統的工作。

        我們最開始做激光巨幕也是一個嘗試,我們最早選擇激光放映是2013年在錦州一家影院做的。然后我們跟清華大學聲學所合作,建聲材料是金砂板,另外我們嘗試用了同軸線陣和ATMOS,當時我們很幸運跟杜比公司合作,我們是第一個國產音響的播放獲得了杜比認證的公司。通過對激光巨幕的嘗試,讓辰星科技對于高端影廳放映工藝設計有了全新認識和全新的探索。這是影廳設計的圖紙,從建聲到放映工藝到開始的服務。在實際過程中,我們會做放映質量檢測,在影院開業以后放映光路優化,影廳設計缺陷優化,數據分析和定期巡檢。

        后來我們嘗試在影廳入場口實時了解影廳數據,包括中心亮度,3D亮度,空氣質量,溫度、濕度這樣一個動態的演示。目前NOC系統我們特別強調主動服務,辰星嘗試著通過現場信息系統的集成,我們NOC不僅只是設備級的,NOC的報警可能跟我們一個數據庫,跟其他監測系統進行聯動數據分析,這樣了解影院容易出故障的地方,主動服務,提高服務的響應速度。

        最后講是票務和營銷服務,在所有影院核心是賣票,因為賣票是對客戶銷售的一個憑證,目前辰星票務系統,我們在移動辦公,智能化會員服務和成熟的集團連鎖管理體系這方面做了突出的強化。核心是營銷管理,目前通過票務系統對于一個電商渠道,綜合營銷平臺,對于客戶的標簽化,包括對客戶第三方管理,包括做活動效果分析都提供了量化的手段進行分析。這是會員體系與營銷工具緊密結合,我們認為影院會員和貓眼(第三方)不對立的,辰星的營銷服務支持,是希望和第三方共贏,幫影院和第三方共享會員。

        集團影院連鎖管理,因為辰星現在的票務系統主要是針對大型影投公司和影投集團進行解決方案的整合,辰星第一個客戶就是大地影院,后來我們又做了CGV,后來又做了奧斯卡。現在辰星票務和營銷已經做到移動終端全面支持,包括它的排片。幫助影院實現和第三方會員進行共享和轉換的一個裝置和設備,因為很多影院90%購票來自于互聯網第三方,他們不知道客戶在什么地方,那么通過這個東西,我們是實現了會員的共享,讓第三方渠道會員能夠回到影院的會員。整合這些數據進行分析挖掘,支持經營決策。

        提出這么多問題,我們歸根到底想做的是技術服務和金融服務的結合。辰星一體化的設備建設、維護由辰星去做,辰星會跟金融租賃公司洽談提供最好的支持。辰星是目前國內唯一獲得第三方認證,放映服務器方面的供應商,我們現在嘗試把美國信息安全認證引入到其他租賃設備管控過程中,這樣我們的租賃設備帶上數字身份證,大大降低設備融資公司的金融風險。同時辰星的TMS和NOC等系統對設備日常放映工作進行實時監控,實現安全放映,這樣換來的是我們的擔保門檻的降低和利率的降低,反饋給我們的用戶。目前我們嘗試對接優質項目真正做到無需抵押和無需擔保,但是設備管控會有比較強烈的管控,為融資方提供必要的保證。辰星提供專業的維護,同時也是保證了我們的金融租賃方設備殘值的保值,對影院來說就是提供更好的穩定的服務局面,這是三贏的局面。承諾保證放映品質3D亮度,影院設備的保養維修辰星全部承擔,保證放映亮度、色彩、聲音效果達到國家標準等等。創新的一體化影院集成服務,把影院系統集成融資配套服務,設備運維品質保障,TMS自動播控、NOC遠程監控等等進行貼合。

        科技改變電影,電影改變生活,謝謝大家!

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